E-E-A-T menerangkan aspek yang digunakan Google untuk menilai mutu kandungan: pengalaman, kepakaran, kewibawaan dan kebolehpercayaan. Ia bukan satu skor yang boleh ditambah pada laman web atau suis ranking yang boleh dihidupkan. Tunjukkan siapa yang menghasilkan kandungan, apa bukti yang menyokongnya dan bagaimana maklumat itu dikekalkan dengan tepat.
Perkara utama
- Dahulukan ketepatan dan kebolehpercayaan, terutama bagi topik kesihatan, kewangan atau keselamatan.
- Nyatakan siapa yang menghasilkan kandungan dan bukti bagi dakwaan penting.
- Kemas kini atau buang maklumat yang lapuk, tanpa nama penulis atau tidak lagi dapat dipertahankan.
Apakah maksud E-E-A-T dalam SEO?
E-E-A-T merujuk kepada Experience, Expertise, Authoritativeness dan Trustworthiness, iaitu pengalaman, kepakaran, kewibawaan dan kebolehpercayaan. Google menerangkan kualiti ini dalam panduan tentang kandungan yang berguna, boleh dipercayai dan mengutamakan pengguna. Sistem automatiknya menggunakan pelbagai isyarat untuk mengenal pasti kandungan yang berguna dan boleh dipercayai. E-E-A-T sendiri bukan faktor ranking khusus.
Google menambah unsur Experience pada rangka kerja E-A-T pada 2022. Pengalaman langsung boleh membantu menjadikan sesuatu panduan lebih berguna. Contohnya, ulasan plugin yang menerangkan konfigurasi yang diuji dan batasan yang ditemui memberi pembaca maklumat yang tidak ada dalam ringkasan umum.
Penilai kualiti Google membantu menilai sama ada perubahan pada sistem carian menghasilkan keputusan yang baik. Penilaian mereka tidak menetapkan ranking halaman secara langsung. Panduan penilai boleh membantu pemilik laman menilai kandungan sendiri, tetapi bukan senarai semak yang menjamin kedudukan.
Pengalaman menjadikan kandungan lebih berguna
Terangkan apa yang benar-benar dilakukan, diperhatikan atau dipelajari. Bezakan pengalaman sendiri daripada pendapat, anggaran dan maklumat yang dipetik. Jika sesuatu dakwaan datang daripada sumber lain, pautkan sumber tersebut dan nyatakan batasannya.
Apakah kaitan E-E-A-T dengan YMYL?
YMYL ialah singkatan bagi “Your Money or Your Life”. Istilah ini merangkumi topik yang boleh memberi kesan besar kepada kesihatan, kestabilan kewangan, keselamatan atau kesejahteraan seseorang. Maklumat yang salah dalam bidang ini boleh membawa kesan sebenar, jadi ketepatan dan sumber yang bertanggungjawab sangat penting.
Jangan anggap setiap laman dalam sesuatu industri terus menerima label yang sama. Nilai topik dan tujuan halaman. Panduan rawatan perubatan, misalnya, memerlukan semakan dan bukti yang sesuai. Halaman tentang waktu operasi klinik pula perlu memaparkan maklumat yang betul dan mudah disahkan.
Cara meningkatkan kebolehpercayaan laman WordPress
Perbaiki maklumat yang pembaca boleh semak. Profil penulis, halaman perniagaan, dasar privasi, keselamatan dan proses editorial perlu menggambarkan operasi sebenar. Plugin atau data berstruktur sahaja tidak membuktikan kepakaran.
1. Lengkapkan profil penulis
Gunakan nama sebenar dan terangkan pengalaman atau kelayakan yang berkaitan dengan topik. Pautkan kepada karya lain yang benar-benar ditulis oleh penulis. Elakkan gelaran yang tidak dapat disahkan. Jika pakar menyemak artikel, nyatakan peranan semakan itu dan skopnya.
2. Gunakan data berstruktur dengan tepat
Data berstruktur menerangkan entiti dan hubungannya dalam format yang boleh dibaca mesin. Gunakannya apabila ia sepadan dengan maklumat yang kelihatan pada halaman. Contohnya, Person boleh menerangkan penulis dan Organization boleh menerangkan perniagaan. Pastikan URL, nama dan butiran lain konsisten.
Data berstruktur membantu sistem memahami kandungan. Ia tidak mengesahkan kelayakan, meningkatkan ranking secara automatik atau menjamin paparan khas. Semak dokumentasi semasa Google bagi ciri carian yang disokong dan uji output selepas perubahan.
3. Terangkan siapa yang mengendalikan perniagaan
Halaman Tentang, Hubungi, privasi dan terma perlu menggambarkan entiti serta proses sebenar. Berikan cara hubungan yang berfungsi dan maklumat pendaftaran jika relevan serta sesuai diterbitkan. Jangan anggap nombor pendaftaran atau halaman dasar dengan sendirinya menjadikan sesuatu laman boleh dipercayai.
4. Urus komen dan kandungan pengguna
Semak komen, ulasan dan kiriman pengguna mengikut proses yang konsisten. Buang spam dan maklumat peribadi yang tidak patut diterbitkan. Kekalkan perbincangan yang membantu dan jangan mengubah atau menyembunyikan kritikan yang sah semata-mata untuk melindungi imej jenama.
5. Jaga keselamatan teknikal
Gunakan HTTPS dan kawalan keselamatan yang sesuai dengan sistem. Hadkan akses pentadbir, kemas kini perisian yang disokong, simpan sandaran dan uji pemulihan. Keselamatan melindungi pengguna dan operasi laman; ia bukan bukti bahawa kandungan itu tepat.
Tunjukkan pengalaman dan kepakaran dalam kandungan
Jangan sekadar mengulang perkara yang sudah diterbitkan di banyak laman. Terangkan proses, data atau keputusan yang boleh disokong. Bezakan fakta daripada pengalaman peribadi dan beritahu pembaca siapa yang menyemak maklumat sensitif.
Gunakan bukti tangan pertama dengan konteks
Foto, hasil ujian dan kajian kes boleh membantu apabila ia benar-benar berkaitan dan mempunyai konteks yang cukup. Nyatakan kaedah, tarikh dan batasan. Jangan gambarkan contoh terpilih sebagai hasil yang dijamin atau mewakili semua pelanggan.
Kemas kini kandungan apabila ada sebab
Semak dakwaan, pautan, arahan dan tangkap layar apabila produk atau peraturan berubah. Catat perubahan substantif dan tarikh semakan. Menukar tarikh sahaja tanpa memperbaiki kandungan tidak menjadikannya lebih baharu atau lebih berguna.
Pautkan sumber yang menyokong dakwaan
Pautkan terus kepada dokumen rasmi, kajian atau data asal apabila boleh. Pastikan sumber itu benar-benar menyokong ayat yang dipetik. Jika bukti tidak cukup, lunakkan dakwaan atau buangkannya.
Bina reputasi di luar laman
Reputasi terbentuk melalui pengalaman pelanggan, rujukan dan maklumat pihak ketiga yang boleh disemak. Tiada satu jenis pautan atau sebutan yang menjamin kewibawaan. Elakkan membeli pautan, menghasilkan ulasan palsu atau mendakwa sesuatu pengiktirafan tanpa bukti.
Untuk perniagaan setempat, pastikan nama, alamat dan nombor telefon konsisten pada profil perniagaan serta halaman berkaitan. Jawab ulasan secara profesional tanpa mendedahkan maklumat pelanggan. Ulasan ialah maklum balas pengguna, bukan bukti bahawa setiap dakwaan pada laman adalah benar.
Semak kandungan secara berkala
Gunakan soalan berikut semasa audit:
- Adakah halaman mempunyai tujuan yang jelas dan membantu pembaca?
- Bolehkah pembaca mengenal pasti penulis dan pihak yang menyemak kandungan?
- Adakah dakwaan penting mempunyai sumber yang tepat dan masih relevan?
- Adakah bukti pengalaman diterangkan dengan konteks dan batasan?
- Adakah maklumat perniagaan, pautan dan langkah seterusnya berfungsi?
- Adakah iklan atau kandungan tajaan dibezakan daripada kandungan editorial?
- Adakah kawalan akses, sandaran dan keselamatan laman dijaga?
Pantau pertanyaan pelanggan, aduan dan sebutan jenama untuk mengesan isu yang perlu dijawab. Aduan di forum bukan ukuran ranking Google, tetapi boleh menunjukkan masalah perkhidmatan yang wajar disiasat.
Data berstruktur yang boleh dipertimbangkan
Pilih jenis data berstruktur berdasarkan kandungan yang benar-benar ada. Article boleh menerangkan artikel. Person dan Organization boleh menerangkan penulis dan perniagaan. FAQPage atau jenis lain hanya patut digunakan jika syarat semasa Google dipenuhi dan maklumatnya kelihatan kepada pengguna. Semak dokumentasi Google dan Schema.org, kemudian sahkan output pada halaman sebenar.
Soalan lazim
Patutkah perubahan E-E-A-T dibuat terus pada laman aktif?
Gunakan staging jika perubahan boleh menjejaskan ketersediaan, data, reka letak atau keterlihatan carian. Perubahan kecil yang mudah dipulihkan boleh dibuat pada laman aktif selepas sandaran dan ujian yang sesuai.
Apakah yang patut direkodkan sebelum kerja teknikal bermula?
Rekodkan keadaan semasa, log yang berkaitan, URL, integrasi dan titik pemulihan. Tanpa garis dasar, sukar untuk mengesahkan peningkatan atau mencari punca masalah.
Bilakah pakar perlu dilibatkan?
Dapatkan bantuan apabila kerja melibatkan keselamatan, pembayaran, data peribadi, migrasi carian atau infrastruktur yang tidak dapat diuji dan dipulihkan dengan selamat.
Untuk skop kerja berkaitan, lihat perkhidmatan SEO teknikal Ulement.