Pihak-pihak bersetuju dengan terma dan syarat berikut bagi pembangunan laman web (“Laman Web”) mengikut spesifikasi yang dipersetujui secara bertulis oleh Pihak-pihak (“Spesifikasi Projek”). Selepas dokumen ini (“Perjanjian”) ditandatangani, Ulement akan membangunkan Laman Web sebagai “Agensi” untuk “Pelanggan”.

1. Projek

1.1 Sebagai balasan kepada pembayaran Fi berkaitan oleh Pelanggan kepada Agensi (seperti yang dinyatakan dalam Spesifikasi Projek), Agensi hendaklah:

  • membangunkan Laman Web bagi pihak Pelanggan mengikut tatacara dalam Spesifikasi Projek (“Projek”); dan
  • menyediakan Perkhidmatan kepada Pelanggan jika dipersetujui oleh Pihak-pihak.

1.2 Spesifikasi Projek terdapat pada bahagian terdahulu dokumen ini.

1.3 Sebarang pindaan atau perubahan kepada Spesifikasi Projek hendaklah dibuat secara bertulis dan dipersetujui oleh Pihak-pihak. Jika mana-mana pihak tidak bersetuju dengan pindaan atau perubahan yang dicadangkan, Pihak-pihak hendaklah bertemu dan membincangkannya dengan niat baik. Jika perubahan kepada Spesifikasi Projek menyebabkan Agensi menanggung kos tambahan melebihi Fi, Agensi berhak mengenakan caj tambahan kepada Pelanggan mengikut kadar standard Agensi yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

2. Penyerahan dan Penerimaan

2.1 Setelah Projek selesai, Pelanggan hendaklah membayar Fi sepenuhnya kepada Agensi. Selepas pembayaran dibuat, Agensi akan menyerahkan Laman Web yang siap kepada Pelanggan melalui pelayan Pelanggan.

2.2 Jika Pelanggan meminta Laman Web yang siap dimuat naik ke pelayan fail luaran, Agensi berhak mengenakan fi tambahan untuk perkhidmatan ini. Pelanggan hendaklah memastikan pelayan fail atau ruang cakera yang dimaksudkan dikonfigurasikan dengan betul. Agensi tidak akan memuat naik Projek yang siap ke pelayan fail atau ruang cakera yang boleh diakses umum sehingga Pelanggan mematuhi syarat dalam klausa 10.1 di bawah.

2.3 Selepas Agensi menyerahkan Laman Web kepada Pelanggan, Pelanggan mempunyai 10 hari bekerja (“Tempoh Ujian Penerimaan”) untuk menguji sama ada Laman Web mematuhi Spesifikasi Projek (“Ujian Penerimaan”). Pelanggan hanya boleh menolak penerimaan Laman Web jika dapat menunjukkan bahawa Laman Web menyimpang secara material daripada Spesifikasi Projek. Setelah Ujian Penerimaan selesai, Pelanggan hendaklah mengesahkan secara bertulis kepada Agensi bahawa Projek telah selesai (“Pelepasan Projek”).

2.4 Laman Web dianggap telah diterima apabila salah satu peristiwa berikut berlaku:
(a) Tempoh Ujian Penerimaan tamat dan Pelanggan tidak memaklumkan Agensi tentang sebarang perbezaan material antara Laman Web dengan Spesifikasi Projek; atau
(b) Pelanggan menggunakan mana-mana bahagian Laman Web selain untuk tujuan ujian.

2.5 Selepas menerima Pelepasan Projek atau apabila penerimaan dianggap berlaku, Agensi tidak lagi berkewajipan melaksanakan kerja berkaitan Projek. Pelanggan boleh meminta Agensi menjalankan kerja tambahan yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan Projek. Jika Agensi bersetuju, Agensi berhak mengenakan caj kepada Pelanggan bagi kerja tambahan tersebut mengikut kadar standard Agensi yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

3. Penyerahan Kandungan, Bahan dan Maklum Balas

3.1 Pelanggan berjanji untuk menyerahkan kepada Agensi semua kandungan, data, imej dan maklumat lain, serta semua tanda dagangan, nama dagangan, logo dan penjenamaan Pelanggan yang diperlukan untuk Projek (“Kandungan Pelanggan”).

3.2 Pelanggan mengakui bahawa keupayaan Agensi menyiapkan Projek bergantung pada kerjasama penuh dan tepat pada masanya daripada Pelanggan. Pelanggan berjanji untuk segera memaklumkan Agensi secara bertulis tentang sebarang kelewatan menyerahkan Kandungan Pelanggan. Jika Pelanggan telah memaklumkan tentang kelewatan, Pelanggan hendaklah memberikan jadual baharu untuk menyerahkan Kandungan Pelanggan tersebut.

3.3 Agensi tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan, pencapaian peringkat kerja yang terlepas (jika dinyatakan dalam Projek) atau kos tambahan akibat kelewatan atau kegagalan menyerahkan Kandungan Pelanggan yang diperlukan oleh Agensi untuk Projek.

4. Fi dan Pembayaran

4.1 Pelanggan hendaklah membayar Fi Projek yang dinyatakan dalam Spesifikasi Projek (“Fi”) kepada Agensi.

4.2 Walau apa pun peringkat pembayaran khusus yang dinyatakan dalam Spesifikasi Projek, Pelanggan hendaklah membayar Fi secara ansuran seperti berikut:

  • 50% daripada Fi hendaklah dibayar selewat-lewatnya 15 hari sebelum Agensi memulakan Projek;
  • 50% daripada Fi hendaklah dibayar sebelum fasa “Build” Projek bermula; dan
  • baki Fi hendaklah dibayar selewat-lewatnya 10 hari selepas Tempoh Ujian Penerimaan tamat.

4.3 Pelanggan hendaklah membuat semua pembayaran penuh tanpa sebarang potongan, sama ada melalui tolak selesai, tuntutan balas, diskaun, pengurangan atau cara lain.

4.4 Tanpa menjejaskan apa-apa hak atau remedi lain yang mungkin dimiliki Agensi, jika Pelanggan gagal membayar Fi pada tarikh perlu dibayar, Agensi boleh, mengikut pilihannya:

  • menuntut faedah mengikut budi bicaranya atas jumlah yang belum dibayar;
  • menggantung Projek sehingga bayaran dibuat sepenuhnya;
  • jika Agensi menyediakan Perkhidmatan Pengehosan, menyahaktifkan Laman Web sehingga bayaran dibuat sepenuhnya; atau
  • menamatkan Perjanjian ini serta-merta selepas memberikan notis.

4.5 Semua invois akan dihantar kepada Pelanggan melalui e-mel ke alamat e-mel yang ditetapkan oleh Pelanggan. Pelanggan hendaklah memaklumkan Agensi tentang sebarang perubahan alamat untuk invois.

4.6 Agensi akan memulangkan Deposit kepada Pelanggan jika Projek tidak diteruskan disebabkan oleh Agensi.

5. Hak Harta Intelek

5.1 Pelanggan memberikan kepada Agensi lesen bukan eksklusif, boleh ditarik balik dan bebas royalti untuk menggunakan serta menggandakan Kandungan Pelanggan semata-mata bagi melaksanakan kewajipan Agensi di bawah Perjanjian ini.

5.2 Laman Web (termasuk semua kandungan dan kod yang terhasil) akan dipindahkan sepenuhnya kepada Pelanggan setelah Projek selesai. Perisian dan kod yang dihasilkan oleh Agensi berkenaan Laman Web, tidak termasuk Kandungan Pelanggan (“Bahan Agensi”), boleh digunakan semula oleh Agensi secara bebas royalti dan tidak boleh ditarik balik.

5.3 Pelanggan berjanji untuk tidak mengakses, menukar atau mengubah semua atau mana-mana bahagian Bahan Agensi bagi menghasilkan laman web berasingan, memberikan lesen Laman Web kepada pihak ketiga, atau mengurangkan mutu reka bentuk dan fungsi Laman Web tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Agensi.

5.4 Agensi boleh mendaftarkan dan memperbaharui nama domain bagi pihak Pelanggan dan atas permintaannya. Fi dan perbelanjaan pendaftaran dan/atau pembaharuan akan termasuk dalam Fi. Setelah Fi dibayar dan Pelepasan Projek diserahkan oleh Pelanggan, Agensi berjanji untuk memindahkan semua butiran pendaftaran Laman Web, termasuk tetapi tidak terhad kepada butiran teknikal dan pentadbiran, kepada Pelanggan.

6. Jaminan

6.1 Setiap pihak menjamin bahawa pihak itu mempunyai kuasa dan kebenaran penuh untuk membuat dan melaksanakan Perjanjian ini.

6.2 Agensi menjamin bahawa Agensi akan melaksanakan kewajipannya di bawah Perjanjian ini dengan kemahiran, penjagaan dan ketelitian yang munasabah, dan bahawa penggunaan Bahan Agensi oleh Pelanggan tidak akan melanggar hak harta intelek pihak ketiga.

6.3 Pelanggan menjamin bahawa Pelanggan atau pemberi lesennya memiliki hak harta intelek dalam Kandungan Pelanggan, bahawa Pelanggan berkuasa menggunakan Kandungan Pelanggan berkaitan dengan Laman Web, dan bahawa penggunaan Kandungan Pelanggan oleh Agensi di bawah Perjanjian ini tidak akan melanggar hak harta intelek pihak ketiga.

6.4 Setakat pengetahuan dan kepercayaan Pelanggan, Pelanggan mengesahkan bahawa Kandungan Pelanggan tidak mengandungi apa-apa yang munasabahnya boleh dianggap menghina agama, memfitnah atau lucah, dan tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkenaan.

6.5 Kecuali sebagaimana yang dinyatakan dengan jelas dalam Perjanjian ini, semua jaminan, syarat atau terma lain yang tersirat melalui statut, common law atau selainnya dikecualikan.

7. Indemniti dan Had Liabiliti

7.1 Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti mana-mana pihak kepada pihak yang satu lagi atas kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian, salah nyata fraud, atau liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang berkenaan.

7.2 Tertakluk pada klausa 7.1 dan 7.4, tiada Pihak bertanggungjawab, sama ada dalam kontrak, tort (termasuk kecuaian), kewajipan berkanun atau selainnya, di bawah atau berkaitan dengan Perjanjian ini atas kehilangan hasil, kehilangan keuntungan sebenar atau yang dijangka, kehilangan perniagaan, kehilangan masa operasi atau penggunaan, kehilangan peluang, kehilangan reputasi, kehilangan, kerosakan atau kerosakan data, atau apa-apa kerugian atau kerosakan tidak langsung atau berbangkit, walau apa pun puncanya.

7.3 Walau apa pun klausa 7.2 di atas, Agensi tidak bertanggungjawab atas kehilangan atau kerosakan yang dialami Pelanggan akibat:
(a) kegagalan rangkaian dan/atau ketidakupayaan Pelanggan mengakses Laman Web akibat masalah Internet dan/atau rangkaian telekomunikasi;
(b) virus, worm, Trojan horse atau perisian seumpamanya.

7.4 Pelanggan hendaklah menanggung rugi dan memastikan Agensi ditanggung rugi sepenuhnya terhadap tuntutan pihak ketiga berhubung pelanggaran hak harta intelek yang melibatkan Kandungan Pelanggan atau Perkhidmatan Pengehosan.

7.5 Jumlah agregat liabiliti Agensi di bawah Perjanjian ini tidak boleh melebihi Fi yang dibayar dalam tempoh dua belas bulan sebelumnya.

7.6 Walau apa pun klausa 7.5 di atas, jumlah agregat liabiliti Agensi di bawah Perjanjian ini tidak boleh melebihi Fi yang dibayar di bawah Perjanjian ini.

7.7 Pelanggan mengakui bahawa Pelanggan bertanggungjawab memastikan Laman Web tidak melanggar undang-undang mana-mana bidang kuasa tempat Laman Web dipromosikan secara aktif.

8. Penamatan

8.1 Jika Pelanggan tidak mendapatkan perkhidmatan daripada Agensi, Perjanjian ini akan tamat secara automatik selepas Pelepasan Projek diserahkan kepada Agensi, kecuali jika Pihak-pihak melanjutkannya secara bertulis. Jika tidak, Perjanjian ini akan berterusan sehingga ditamatkan oleh mana-mana pihak menurut terma Perjanjian ini.

8.2 Walau apa pun klausa 8.1 di atas, mana-mana pihak boleh menamatkan Perjanjian ini serta-merta jika pihak yang satu lagi:

  • melakukan pelanggaran material atau berterusan terhadap kewajipannya di bawah Perjanjian ini yang tidak boleh dipulihkan (dan kegagalan membayar dianggap sebagai pelanggaran material);
  • gagal memulihkan pelanggaran kewajipan di bawah Perjanjian ini yang boleh dipulihkan, atau terus melakukan pelanggaran selepas menerima arahan bertulis untuk memulihkan atau menghentikan pelanggaran tersebut dalam tempoh 30 hari;
  • membuat atau mencadangkan apa-apa perjanjian sukarela atau memeterai kompromi demi kepentingan pemiutangnya;
  • jika merupakan syarikat, tertakluk pada perintah pentadbiran atau digulungkan (selain bagi tujuan penggabungan atau penyusunan semula);
  • melantik penerima untuk mentadbir mana-mana harta atau asetnya;
  • berhenti atau mengancam untuk berhenti menjalankan perniagaan; atau
  • gagal memenuhi jangkaan. Dalam keadaan ini, pelanggan hendaklah membayar Agensi bagi semua kerja yang telah disiapkan mengikut kadar sejam Agensi. Agensi kemudian akan menyerahkan semua bahan yang dibangunkan di bawah Projek kepada pelanggan.

8.3 Jika Perjanjian ditamatkan selain di bawah klausa 8.1 di atas, Pelanggan berjanji untuk segera memulangkan sebarang contoh ujian Laman Web serta dokumen, manual atau bahan bercetak lain yang diserahkan oleh Agensi kepada Pelanggan, dan memulangkan atau memusnahkan semua salinannya (seperti yang diminta oleh Agensi).

8.4 Penamatan Perjanjian tidak menjejaskan hak yang telah terakru kepada mana-mana pihak dan tidak mengubah peruntukan yang menurut tafsirannya bertujuan untuk terus berkuat kuasa selepas penamatan.

9. Kerahsiaan

9.1 Setiap pihak berjanji bahawa sepanjang tempoh Perjanjian ini dan selama 2 tahun selepas Projek selesai, pihak tersebut tidak akan mendedahkan kepada sesiapa maklumat sulit tentang perniagaan, hal ehwal, rahsia dagangan, maklumat atau data teknikal, komersial, kewangan, operasi, pemasaran atau promosi mana-mana pihak, atau terma Perjanjian ini, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan atau pengawal selia.

9.2 Klausa 9.1 tidak terpakai kepada maklumat sulit yang diterima oleh sesuatu pihak jika: (i) pihak itu boleh membuktikan bahawa maklumat tersebut telah diketahui sebelum diterima; (ii) maklumat itu berada atau memasuki domain awam bukan disebabkan kesalahan pihak tersebut atau wakilnya; atau (ii) maklumat itu diterima daripada pihak ketiga tanpa kewajipan kerahsiaan yang terhutang secara langsung atau tidak langsung kepada pihak tersebut.

9.3 Tiada pihak boleh menggunakan maklumat sulit pihak yang satu lagi untuk tujuan selain melaksanakan kewajipannya di bawah Perjanjian ini.

10. Publisiti

10.1 Selepas Pelanggan menerima Laman Web, Pelanggan hendaklah menyediakan dan mengekalkan pautan hiper daripada halaman utama Laman Web ke halaman utama Agensi dengan teks “laman web dibangunkan oleh Ulement” atau teks lain yang dipersetujui.

10.2 Mana-mana pihak tidak boleh merujuk kepada hubungan kerja mereka atau membincangkan Projek dalam mana-mana kenyataan akhbar atau publisiti tanpa terlebih dahulu mendapatkan kelulusan pihak yang satu lagi terhadap kandungan pendedahan tersebut.

11. Notis

11.1 Sebarang notis daripada mana-mana pihak hendaklah dibuat secara bertulis dan diserahkan sendiri, dihantar melalui pos kelas pertama prabayar atau faks ke alamat atau nombor faks yang diberikan oleh pihak tersebut.

11.2 Notis dianggap telah diterima jika diserahkan sendiri, pada masa penyerahan; jika dihantar melalui pos kelas pertama, 48 jam selepas pengeposan; dan jika dihantar melalui faks, pada masa penghantaran.

11.3 Semua komunikasi komersial lain antara Pihak-pihak berkaitan Projek (selain notis yang ditetapkan di bawah Perjanjian ini) boleh dihantar melalui e-mel dan dianggap diterima pada masa penghantaran.

12. Penyerahan Hak

12.1 Mana-mana pihak tidak boleh menyerahkan atau memindahkan Perjanjian ini, atau mana-mana hak, tugas dan kewajipan di bawahnya, tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak yang satu lagi.

13. Keadaan Kahar

13.1 Tiada Pihak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan melaksanakan kewajipan di bawah Perjanjian ini jika kelewatan atau kegagalan itu disebabkan keadaan di luar kawalan munasabahnya, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, perang, rusuhan awam atau pertikaian perusahaan. Jika kelewatan atau kegagalan itu berterusan sekurang-kurangnya 90 hari, pihak yang tidak terjejas oleh keadaan kahar berhak menamatkan Perjanjian melalui notis bertulis kepada pihak yang satu lagi.

14. Usaha Sama atau Perkongsian

14.1 Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini boleh ditafsirkan sebagai mewujudkan perkongsian, usaha sama atau hubungan agensi antara Pihak-pihak. Tiada pihak mempunyai kuasa untuk mengikat pihak yang satu lagi, membuat kontrak atas namanya atau mewujudkan liabiliti terhadapnya.

15. Larangan Memujuk Kakitangan

15.1 Sepanjang tempoh Perjanjian ini dan selama enam bulan selepas penamatannya, Pelanggan berjanji untuk tidak secara langsung atau tidak langsung meminta atau memujuk mana-mana pekerja Agensi supaya meninggalkan pekerjaan dengan Agensi, sama ada untuk bekerja secara bebas atau sebagai perunding, atau diambil bekerja secara langsung oleh Pelanggan.

16. Am

16.1 Kegagalan atau kelewatan mana-mana pihak menguatkuasakan hak atau remedi di bawah Perjanjian ini tidak boleh dianggap sebagai penepian hak atau remedi tersebut, kecuali jika pihak yang mengetepikannya mengakui penepian itu secara bertulis. Penepian terhadap pelanggaran mana-mana terma Perjanjian ini tidak dianggap sebagai penepian terhadap pelanggaran terma lain atau pelanggaran terma yang sama pada masa kemudian.

16.2 Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini menjadi menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan dalam mana-mana bidang kuasa, hal itu tidak menjejaskan kesahan atau kebolehkuatkuasaan peruntukan lain dalam bidang kuasa tersebut atau bidang kuasa lain.

16.3 Sebarang penambahan atau pengubahsuaian kepada mana-mana klausa Perjanjian ini tidak mengikat Pihak-pihak melainkan dibuat secara bertulis dan ditandatangani oleh kedua-dua pihak.

16.4 Perjanjian ini merangkumi keseluruhan perjanjian dan persefahaman Pihak-pihak tentang perkara yang dibincangkan dan menggantikan serta menamatkan semua perjanjian, aku janji, janji atau syarat terdahulu antara mereka tentang perkara tersebut. Setiap pihak mengakui kepada pihak yang satu lagi bahawa pihak itu tidak dipujuk untuk memeterai Perjanjian ini dan tidak bergantung pada sebarang representasi, janji, jaminan, waranti atau aku janji yang tidak terkandung dalam Perjanjian ini.

16.5 Seseorang yang bukan pihak kepada Perjanjian ini tidak mempunyai hak untuk menguatkuasakan atau menikmati manfaat mana-mana peruntukannya.

17. Bidang Kuasa

Perjanjian ini serta sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya (termasuk tuntutan atau pertikaian bukan kontrak) hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan menurut undang-undang Malaysia. Perjanjian ini tertakluk pada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.