网站上线后的持续管理
项目交接后，由同一团队继续负责平台管理。服务范围会根据网站风险、关键用户流程和内部团队所需支持来确定。
105+
Google
评价获奖者及评审
马来西亚网站大奖
主要组织者
WordCamp Asia 与 Malaysia
性能专家
Elementor
四项维护职责
保护、维护、改进与支持
维护不只是安装更新。组织不断变化时，维护能让网站继续保持可靠和实用。
保护
安全控制、异地备份、监测和有文档记录的恢复流程。
维护
通过经过测试的版本更新，管理 WordPress、主题、插件、PHP 和系统对接的兼容性。
改进
随着网站发展，找出切实可行的性能、用户体验和 SEO 改进机会。
支持
通过技术支持和约定的内容工作，减轻内部营销团队的负担。
为什么选择 Ulement
我们如何管理 WordPress 更新
更新先经过测试，再应用于正式网站；之后会检查重要功能，并记录恢复流程。
在测试环境中验证
先在测试环境中更新，再测试表单、登录、交易和系统对接等重要功能。
发布并验证
检查通过后才会发布，并按照既定顺序再次验证线上网站。
恢复并记录
在可行时回退受影响的组件，记录冲突情况，并将处理过程写入月报。
为什么这很重要
为什么网站需要托管维护
大多数可预防事故都始于延迟更新，或直接在正式环境中更新。这可能让已知漏洞持续存在，也可能导致表单、预约和结账流程故障而无人察觉。
托管维护可减少可避免的故障，并缩短恢复时间。它有助于保护：
- 表单、预约和付款流程
- 搜索曝光和公众信任
- 管理员访问权限和客户信息
- 发生故障时的恢复方案
任何维护方案都无法杜绝所有事故。妥善管理流程可降低事故发生的可能，并让恢复过程更可控。
我非常推荐 Ulement，他们的服务和品质都很好。与其他服务商相比，Ulement 在服务器管理、维护、服务和安全方面都很出色。Julian 经验丰富，也曾支持我们金融公司的官网，我可以为他们的服务作证。
Kelvin Singh,
代理 IT 安全主管
网站维护职责
网站维护计划
请根据网站必须持续运作的功能、所需恢复速度，以及组织希望承担多少技术管理责任来选择计划。
网站维护费用是多少？
马来西亚网站维护费用是多少？
网站维护服务从基础自动更新到托管运营服务，范围不一。比较各方案包含哪些测试、监控、恢复能力和服务内容。
较低价方案可能不包括预发布环境、异地备份、许可、服务器管理、恶意软件恢复或响应承诺。低价方案或适合简单、低风险的网站；如果网站处理咨询、预约、交易、敏感信息或重要公共沟通，则未必合适。
我们的方案每月 RM550 起。Enterprise 和 WooCommerce 支援需评估后确定范围。一次性紧急维修从 RM500 起，另按每小时 RM150 计费。
| 方案 | 月费 | 适用对象 |
|---|---|---|
| Foundation | RM 550 | 为稳定的网站提供基础保护 |
| Growth Partner | RM 1,200 | 需要主动管理，并包含入侵修复服务的企业网站 |
| Enterprise / WooCommerce | 定制 | 按明确 SLA 支援的交易型、会员制及高流量网站 |
| 紧急维修，无维护方案 | RM 500 起, 每小时 RM 150 | 一次性事故，请参阅紧急维修 |
如需了解马来西亚机构的实际支出，以及维护费用为何差异较大，请参阅马来西亚网站维护费用。
服务地区
为全球客户提供 WordPress 维护
由谁负责
维护工作由公司负责人直接处理，并由创办人兼 Principal Digital Architect Julian Song带领。您会与熟悉平台的人员合作，而不是进入第一线客服队列。
如何选择合适的计划
我们为马来西亚及其他地区的组织远程维护 WordPress 网站。无论组织或托管基础设施位于何处，工作流程都保持一致。
常见问题
网站维护常见问题
这和启用自动更新有什么区别？
自动更新不会先测试、验证或准备回退方案。如果更新弄坏表单或交易流程，您可能要等用户投诉才会发现。托管维护会先测试，必要时也能有序回退。
你们可以维护并非由 Ulement 建设的网站吗？
可以，但须先评估。如果网站积压大量更新或已有安全问题，应先进行修复，定期维护才有意义。评估会在您承诺前明确所需范围。
维护计划包括开发新功能或改版吗？
不包括。新功能、改版、迁移和较大型的开发工作会另行确定范围，让维护计划保持清楚且可执行。
如果更新导致网站故障，会怎样处理？
在可行时，我们会回退受影响的组件并记录冲突，然后等待兼容版本，或在约定范围内解决问题。
你们支持托管在其他服务商的网站吗？
通常可以。如果托管环境限制测试更新所需的访问权限，可能需要先处理；评估会确认这项需要。
为什么维护服务需要承诺十二个月？
为期 12 个月的服务让我们有时间记录网站初始状况、有系统地解决问题，并持续维护运营记录。如需紧急的一次性协助，紧急维修费用从 RM500 起。
先检查目前状况
申请网站维护评估
请告诉我们网站目前的维护方式、曾发生的故障，以及哪些流程不能中断。我们会根据平台的实际风险建议支持范围。